Finalmente logramos integrar el plugin de Twitter a nuestro portal.

A partir de hoy podrán seguirnos a través del siguiente link:

http://www.twitter.com/trabajointernet/

Esperamos verle pronto…

Habiendo cubierto lo básico de los autoresponders, debo decir que mi favorito es Getresponse por todas las funcionalidades y facilidades que ofrece a sus usuarios. Déjame contarte la ventaja más importante de todas:

El Verificador de Correo No Deseado o SPAM, esto quiere decir que antes de enviar un correo, Getresponse verifica las probabilidades de que tu correo sea considerado como SPAM y te lo hace saber a fin de que puedas enviarlo sin problemas o bien realices las modificaciones que correspondan para evitar una clasificación no deseada dentro de las listas negras o de correos no deseados.

Con esta herramienta puedes manejar tus listas de varios cientos o miles de suscriptores sin problemas y sintiéndote libre de enviar la cantidad de correos que necesites en tu trabajo desde casa.

Estaremos felices de conocer tus comentarios.

Existe una gran variedad de Autoresponders con sus pros y contras. Vamos a enumerar algunos tipos de autoresponders:

• 1. Software de envío de correos desde tu PC. Con instalación propia. (existen softwares gratuitos)
• 2. Software de instalación en servidores web. Una vez instalado, su funcionamiento es automático. Son muy buenos y a la larga pueden representar un ahorro, pero requiere conocimiento técnico.
• 3. Empresas que ofrecen servicios de autoresponder: Software tercerizado, mediante la contratación y pago mensual por el servicio de envío automático de correos electrónicos. Este último es mi favorito, puesto que aquí estamos tratando las vías más fácilies para que cualquier persona sin conocimiento técnico pueda generar un lista de múltiples suscriptores. En este último punto, recomiendo la utilización de:
• a. Getresponse.com
• b. iContact.com
• c. Sendfree.com

Estos autoresponders son fáciles de configurar y bastará con redactar una lista de al menos 15 correos electrónicos separados, para programar su envío automático desde esta herramienta.

Recuerde, es importante posicionarse en la mente de nuestro cliente, evite saturarlo con correos porque se expone a generar el efecto contrario (pérdida de clientes).

Continuando con lo Expuesto en la Introducción, las características principales de los autoresponders son:

• 1. Se pueden generar listas ilimitadas de contactos.
• 2. Se puede almacenar gran cantidad de información relacionada a nuestros clientes.
• 3. El cliente puede suscribirse directamente desde nuestro sitio web o bien nosotros lo podemos inscribir siempre y cuando el cliente lo haya solicitado.
• 4. Se pueden enviar correos electrónicos programados, es decir, definir la frecuencia de envío. Aquí está la magia de los autoresponders, podemos comenzar por enviar un correo de bienvenida a nuestro cliente, seguidamente enviar otro con nuestros descuentos, a los 3 días enviaremos los beneficios de nuestros chocolates, a la semana le enviamos una primera promoción con un 10% de descuento, la semana siguiente, enviamos otra nota con noticias de interés y así sucesivamente. El autoresponder enviará nuestros correos automáticamente y en esos intervalos de tiempo a cada uno de nuestros suscriptores. Esto hará que nuestro nuevos clientes se mantengan CONECTADO con nosotros y en más de un caso, respondan a nuestras ofertas y promociones (incremento en ventas).
• 5. Los autoresponders tienen varios campos definidos donde el cliente ingresa su nombre, apellido, correo electrónico, dirección, etc. Estos campos pueden ser habilitados o deshabilitados (en función al uso que se le quiera dar) para enviar correos personalizados, es decir con las características del destinatario.
• 6. Los autoresponders nos permiten generar múltiples listas de correo en función a las necesidades de nuestro negocio.

“El dinero está en la lista, es cuestión de números”.

A mayor cantidad de suscriptores, mayor ingreso.

Hagamos Números:

• Supongamos que usted tiene un producto o servicio que vende en $US 27 y que tiene una estadística de ventas de 3 por cada 100 visitantes a su tienda. Imagine que cada día van 100 personas nuevas a su tienda, entonces tendrá 3X $US 27 = $US 81 por día. Al mes (30 días), tendrá un ingreso de $US 2.430.-
• Ahora bien, imagine que toma los datos de esas 100 personas, en el mes, tendrá una lista de 3.000.- contactos.
• El mes siguiente, mantiene ese nivel de visitas de personas nuevas, que van en adición a las del mes pasado, tendremos entonces ingresos por $US 4.860.-, el mes siguiente $US 7.290.-
• Y así sucesivamente, ¿pero cómo hacemos que los contactos del primer mes consuman nuestros productos o servicios el mes siguiente?
• Respuesta: Con el envío automático de correos electrónicos a través de nuestros Autoresponders. Con campañas y promociones permanentes (automáticas).

Recuerda que tu trabajo desde casa estará determinado por los números a consecuencia de la rapidez que tengas para recibir visitas.

“El cliente tiene la razón!”

La parte más sensible en cualquier negocio tradicional o en internet, es su Cartera de Clientes.  El Éxito o Fracaso de nuestro negocio está determinado por una adecuada administración de nuestros clientes, es decir por nuestra habilidad de convertir nuevos clientes en consumidores permanentes.

El Éxito o Fracaso de nuestro negocio está determinado por una adecuada administración de nuestros clientes, es decir por nuestra habilidad de convertir nuevos clientes en consumidores permanentes.

Al hablar de consumidores permanentes, nos referimos a compradores de productos o bien en consumidores de nuestros servicios.

Ahora bien, habiendo entendido la importancia de administrar y gestionar adecuadamente nuestra cartera de clientes, vamos a entender a nuestra lista de contactos como nuestra Cartera de Clientes.

Surgen entonces las siguientes preguntas:

• 1. ¿Por qué es más importante cuidar a mis clientes que generar nuevos?
• a. Porque recuperar clientes requiere 10 veces más esfuerzo que generar nuevos clientes.
• b. Porque cada cliente insatisfecho comentará su insatisfacción al menos a 15 diferentes personas.
• c. Ojo, también comentará su SATISFACCIÓN. (Efecto multiplicador y esfuerzo ganado de terceros).
• d. Porque la cartera estable es la que genera el ingreso mensual.
• 2. ¿Qué debo hacer para mantener mi cartera de clientes activa?
• a. Primero que nada, debes mantenerte en su mente. Esto se realiza por medio de campañas de márketing o increíblemente por medio de correos personalizados con noticias de interés.
• b. Nota: Las noticias de interés, deben ser relacionadas al rubro. (Ejm.: Si vendemos chocolates: Enviamos noticias de interés sobre la llegada de Chocolates Suizos, o el montaje de una nueva planta de chocolates con a,b y c ventajas al cliente, o bien la expansión de nuestras tiendas para ofrecer mejores servicios).
• c. Segundo, siempre debes ofrecer algún beneficio junto con tu noticia de interés. (para el ejemplo: Aquellas personas que se aproximen a nuestras nuevas oficinas con la copia de este correo, tendrán un 50% de descuento en su primera compra). Llamar a la acción.
• d. Importante: Evite saturar al cliente con correos, porque generará el efecto inverso y el cliente solicitará su desafiliación o baja de la lista de correos.
• 3. ¿Cómo puedo hacer para enviar correos personalizados?
• Este es justamente el tema de esta sección y vamos a comenzar por definir los autoresponders:

Según Wikipedia:

“An autoresponder is a computer program that automatically answers e-mail sent to it. ” http://en.wikipedia.org/wiki/Autoresponder

Traducción: Un Autoresponder es un programa de computadora que responde automáticamente los correos electrónicos enviados a él.

Entonces podemos entender a un Autoresponder como un software diseñado para automatizar el envío de nuestros correos electrónicos en forma automática.

Finalmente, podemos concluir que el éxito en nuestro trabajo desde casa por internet estará definido por el tamaño de nuestras listas de correo y por nuestra capacidad de gestionarlas.

Le gustó esta introducción, siéntase libre de enviarnos sus comentarios.